✈️ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:

Skyway Travel Agency Limited Şirketi

Alıcı / Müşteri:

balondokya.com internet sitesi üzerinden tur veya seyahat hizmeti rezerve eden ve satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Alıcı, rezervasyon sürecinde paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme; Skyway Travel tarafından sunulan ve Alıcı tarafından elektronik ortamda satın alınan turizm ve seyahat hizmetlerinin (sıcak hava balonu turları, günlük turlar, özel transferler, kültürel aktiviteler, rehberli geziler ve benzeri hizmetler) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

balondokya.com üzerinden gerçekleştirilen tüm rezervasyonlar ve ödemeler bu Sözleşmeye tabidir.

3. HİZMETLERİN TANIMI VE FİYATI

Her hizmetin içeriği, süresi, kapsamı, toplam bedeli, para birimi ve ödeme yöntemi, rezervasyonun onaylanmasından önce ilgili hizmet sayfasında açıkça belirtilir.

Fiyatlar TRY (Türk Lirası), EUR (Euro) veya USD (Amerikan Doları) cinsinden sunulabilir. Ödeme sırasında seçilen para birimi geçerlidir.

Skyway Travel, rezervasyon tamamlanmadan önce hizmet içeriklerinde ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. ÖDEME VE ONAY

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ödeme rezervasyon sırasında tamamlanır.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi / banka kartları (Visa, Mastercard)
• Skyway Travel adına tanımlı banka havalesi / EFT

Başarılı ödeme sonrasında Alıcı'ya 24 saat içinde e-posta yoluyla Rezervasyon Onayı ve Tur Voucher'ı gönderilir.

Bu belgelerin iletilmesi, hizmetin teslim edildiği anlamına gelir.

5. CAYMA HAKKI VE İPTAL POLİTİKASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken turizm hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte Skyway Travel, Alıcı lehine aşağıdaki iptal koşullarını uygular. Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sıcak Hava Balonu Turları:

Başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade.

Diğer Turlar:

Tur başlangıcından en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade.

Gelmeme / Geç Kalma:

İade yapılmaz.

Hava Koşullarına Bağlı İptaller:

Alıcı'nın tercihine göre tam iade veya ücretsiz yeniden planlama.

Uygun iptallerde iade işlemleri, orijinal ödeme yöntemine 5–10 iş günü içinde yapılır.

6. MÜCBİR SEBEP

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmi makam kararları veya güvenlik gerekçeleri gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde Alıcı;

• Turun başka bir tarihe ertelenmesini,
• Eşdeğer bir hizmetle değiştirilmesini,
• Tam iade yapılmasını

talep edebilir.

Skyway Travel, kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. ALICININ SORUMLULUKLARI

Alıcı, rezervasyon detaylarını (tarih, saat, buluşma noktası vb.) kontrol etmekle yükümlüdür.

Alıcı, Skyway Travel personeli, pilotları ve rehberleri tarafından verilen tüm güvenlik talimatlarına uymayı kabul eder.

Alıcı, katıldığı aktiviteler için sağlık durumunun uygun olduğunu beyan eder.

Alıcının ihmali veya talimatlara uymaması sonucu doğabilecek zararlardan Skyway Travel sorumlu değildir.

8. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Skyway Travel, kişisel verileri KVKK ve uygulanabilir olması halinde GDPR hükümlerine uygun olarak işler.

Kişisel veriler yalnızca rezervasyon, iletişim, yasal yükümlülükler ve hizmet sunumu amaçlarıyla kullanılır.

Detaylar için Gizlilik Politikası ve İptal ve İade Politikası incelenmelidir.

9. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dahilinde Nevşehir Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Alıcı, balondokya.com üzerinde "Rezervasyonu Tamamla" veya benzeri onay butonuna tıklayarak bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında geçerlidir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bir rezervasyon tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.