Kullanım Koşulları

Lütfen Balondokya.com ("Site") web sitesini kullanmadan önce bu kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

Balondokya, Kapadokya bölgesindeki balon turları ve diğer turizm aktiviteleri için rezervasyon ve bilgilendirme hizmeti sunan bir platformdur. Şirket, tur operatörleri ile kullanıcılar arasında aracı konumundadır.

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyon işlemleri Site üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
• Kesin rezervasyon için ödemenin tamamının veya belirtilen kapora tutarının ödenmesi gerekebilir.
• Fiyatlara vergiler dahildir, aksi belirtilmedikçe ekstra harcamalar kullanıcıya aittir.

3. İptal ve İade Koşulları

• Hava Muhalefeti: Sivil Havacılık tarafından hava koşulları nedeniyle uçuşların iptal edilmesi durumunda, müşteriye varsa alternatif gün sunulur veya ödemenin tamamı kesintisiz iade edilir.
• Müşteri İptali: Müşteri tarafından yapılan iptallerde, turun başlama saatine 24 saat (veya tur detayında belirtilen süre) kalana kadar yapılan iptallerde tam iade yapılır. Daha geç yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.

4. Sorumluluk Reddi

Balondokya, Site içeriğinin doğruluğu ve güncelliği için azami çabayı gösterir ancak hatalardan veya eksikliklerden sorumlu tutulamaz. Üçüncü taraf sağlayıcıların (otel, transfer, balon firması vb.) hizmet kusurlarından Balondokya doğrudan sorumlu değildir, ancak çözüm için arabuluculuk yapar.

5. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm metinler, görseller, logolar ve yazılımlar Balondokya'ya veya lisans sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.

6. Değişiklikler

Balondokya, bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar Sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.